Este termo de uso e política de privacidade, também chamada de “termo de aceite”, é aplicável àqueles que acessarem ou se cadastrarem em nosso site e àqueles que mantêm contrato de serviços vinculados à Visual Assessoria.
Quando houver menção aos termos “Visual Assessoria”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo à Visual Assessoria; da mesma forma, toda vez que houver menção aos termos “você”, “seu”, “sua”, estamos nos referindo a Você.
O controlador é a pessoa física ou jurídica que decide sobre o tratamento de dados pessoais.
Ao acessar nosso site ou efetuar contato através de nossos dispositivos, nós exercemos o papel de controlador do tratamento de seus dados pessoais, atuando conforme a legislação aplicável e conforme descrito no presente Termo de Uso e Política de Privacidade.
Quando você se cadastra em nosso site ou realiza a contratação de serviços através da Visual Assessoria, seus dados serão incluídos em nossos bancos de dados, sejam estes através de provedores que hospedam nosso site ou sistema interno para uso cotidiano nas rotinas de trabalho. A partir daí, poderemos obter uma série de informações sobre você, tais como:
A) Dados do seu perfil
Esses dados incluem seu nome, CPF (quando aplicável), e-mail, endereço de entrega, número de telefone e preferências de contato. Assim como, o CNPJ e razão social de sua empresa e outros dados como o faturamento mensal, trimestral ou anual, a quantidade de funcionários e dados provenientes destes.
B) Dados de pagamento
Ao se cadastrar em formulários via site ou firmar contrato de serviço com a Visual Assessoria, seus dados pessoais e os dados referentes à sua empresa serão utilizados para viabilizar a emissão de documentos, tais como, boletos e faturas.
A) Dados dos seus dispositivos
Nós podemos coletar informações automaticamente sobre os dispositivos a partir dos quais você acessa o website da Visual Assessoria, tais como: endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário, dados sobre a sequência de cliques, fabricante do dispositivo, operadora, modelo, versão do aparelho, versão do aplicativo, versão do sistema operacional, identificador de publicidade do aparelho (IDFA), informações de acessibilidade do aparelho e redes Wi-Fi.
B) Dados transacionais e dados sobre sua utilização
Coletamos dados sobre suas interações em nossa plataforma, incluindo data e horário de acessos, buscas e visualizações na plataforma. Também podemos coletar dados transacionais relacionados ao uso dos nossos serviços como preenchimento de fomulários, envio de currículos e cadastro de informações em nossas plataformas, assim como datas e horários.
C) Dados de comunicação
Intermediamos a comunicação entre cliente e a plataforma. Permitimos, por exemplo, que usuários enviem mensagens através de formulários. Para prestar este serviço, a Visual Assessoria recebe dados do contato como textos e outras comunicações, como documentos e arquivos enviados, que podem ficar armazenados em nossos servidores, incluindo a data e hora das comunicações.
Podemos utilizar os dados coletados para prover, manter, melhorar e personalizar nossos produtos e serviços destinados a você, existentes ou a serem criados.
Esse tratamento inclui a utilização dos dados para a realização de serviços estipulados e firmados em contrato, ligados aos serviços oferecidos e dispostos pela Visual Assessoria.
No que diz respeito ao acesso e cadastro de informações pessoais via site e plataformas digitais, resguardamos o uso destas informações para contato e melhorias em nossa plataforma, assim como o envio de informativos e publicidades a fim de promover as empresas do Vision Group.
Também poderemos usar suas informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes, e geração de análises estatísticas com respeito ao uso dos nossos serviços, incluindo tendências de consumo.
Nós podemos também utilizar esses dados coletados para aprimorar a segurança e melhorar os serviços e as ofertas da Visual Assessoria destinadas a você. Dessa forma, podemos analisar e solucionar problemas técnicos, bem como identificar e coibir fraudes na utilização do nosso serviço.
Nós poderemos usar suas informações pessoais para enviar publicidade, bem como outros materiais promocionais voltados ao marketing de nossos serviços e de novidades para você, o que inclui marketing direcionado em redes sociais e notificações push.
Nesse caso, você pode optar por não receber mais notificações de marketing a qualquer momento, entrando em contato conosco via telefone, site, e-mail ou aplicativos para contato.
Podemos utilizar seus dados para entrar em contato diretamente com você a fim de coletar feedbacks importantes para aprimoramento de nossos serviços. Caso não haja o intuito em participar você pode ignorar ou relatar a não participação.
Seus dados poderão ser utilizados para endereçarmos reivindicações jurídicas e regulatórias relacionadas à utilização dos nossos serviços.
A Visual Assessoria se utiliza de tecnologias como cookies, pixel tags, armazenamento local ou outros identificadores, tanto de dispositivos móveis ou não, ou tecnologias semelhantes (“cookies e outras tecnologias”), para uma variedade de funções. Essas tecnologias nos ajudam a autenticar a sua conta, promover e aperfeiçoar os serviços da Visual Assessoria, personalizar a sua experiência e avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo.
Pixel tags (ou GIFs limpos, web beacons ou pixels) são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para a Visual Assessoria. A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso.
Identificadores de dispositivo mobile são códigos que possibilitam a identificação do seu dispositivo mobile, seja de maneira persistente ou transitória, tais como o ID de Publicidade ou o ID de seu sistema operacional.
A Visual Assessoria e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para memorizar informações pessoais quando você usa o nosso Website, Aplicativo ou a rede de prestadores de serviços parceiros da Visual Assessoria que possam usar tecnologias similares. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência conosco seja mais conveniente e personalizada.
Nessa linha, podemos também usar essas informações para classificar os usuários dentro da rede Visual Assessoria, identificando os usuários a partir de eventos realizados, como dados cadastrados, e a partir de determinadas características de seu perfil.
Nós usamos essas informações também para entender e analisar tendências, administrar os nossos serviços, aprender sobre o comportamento do usuário e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma "URL click-through" (endereço externo) vinculada ao conteúdo da Visual Assessoria. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor diferente antes de chegarem à página de destino no nosso serviço.
Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto ou links contidos em mensagens de e-mail enviadas pela Visual Assessoria.
Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os usuários possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos usuários.
Além dos cookies e outras tecnologias da Visual Assessoria, nós podemos permitir que terceiros contratados por nós utilizem cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar seu navegador e dispositivo, de modo a lhe oferecer publicidade direcionada da Visual Assessoria quando você acessa websites ou aplicativos de terceiros.
Esses terceiros podem também fornecer a nós informações acerca do desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas por meio do compartilhamento de dados conosco.
A título de exemplo, algumas dessas empresas podem utilizar cookies e outras tecnologias próprios nos serviços da Visual Assessoria, tais como: Facebook, Google Analytics e empresas da Vision Group.
Os dados que coletamos de você são armazenadas em serviços de nuvem confiáveis de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviço de armazenamento de nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina e da Europa.
Na contratação desses serviços, a Visual Assessoria sempre busca empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas neste termo de uso e política de privacidade.
A Visual Assessoria armazena as suas informações durante o período necessário para as finalidades apresentadas nos Termo de Uso e Política de Privacidade da Visual Assessoria, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.
Caso você solicite a exclusão de seu cadastro, as suas informações pessoais fornecidas à Visual Assessoria durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídos, salvo para as finalidades permitidas pela legislação de proteção de dados.
Em alguns casos, poderemos reter suas informações mesmo que você realize esta solicitação, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta (como, por exemplo, uma reclamação ou disputa não resolvida), ou caso seja necessário para nossos interesses legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos usuários.
A Visual Assessoria poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países, tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia e da América Latina, a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados a você.
Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros ou prestadores de serviços localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro possua padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com este Termo de Uso e Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
Por razões de processamento de dados em nome da Visual Assessoria, poderemos compartilhar dados para terceiros prestadores de serviços. Nesse caso, os dados serão tratados de forma a proteger a sua privacidade, tendo essas empresas o dever contratual de proteção compatível com a legislação aplicável e com os termos deste Termo de Uso e Política de Privacidade da Visual Assessoria.
Nós podemos utilizar os serviços dessas empresas para facilitar nosso serviço, prover o serviço da Visual Assessoria em nosso nome, executar atividades relacionadas ao serviço, incluindo: manutenção dos serviços; gerenciamento de banco de dados, sistemas de computadores e provedores de armazenamento em nuvem; central de atendimento ao cliente; agências de publicidade e outros prestadores de serviço, tais como bancos e emissores de dados financeiros com finalidade de pagamentos à Visual Assessoria e o atendimento ao cliente.
Em relação ao pagamento dos serviços contratos à Visual Assessoria, nós poderemos compartilhar seus dados de pagamento com empresas processadores de pagamento com os quais trabalhamos. Esse compartilhamento é feito com o fim exclusivo de viabilizar a compra efetivada por você.
Essas empresas ou indivíduos têm acesso à sua informação pessoal, restrito ao necessário, apenas para executar atividades solicitadas pela Visual Assessoria e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.
Podemos compartilhar seus dados com empresas com atividades financeiras ou comerciais com as quais a Visual Assessoria mantém um relacionamento de colaboração ou parceria, a fim de oferecer promoções, produtos e serviços dessas empresas em conjunto.
Nesses casos, são firmados acordos ou contratos com o objetivo de proteger a privacidade dos dados pessoais de nossos usuários e o cumprimento da legislação aplicável para que todas as medidas cabíveis para garantir o cumprimento dos padrões de confidencialidade e segurança sejam tomadas.
As empresas do Vision Group seguem o mesmo padrão de proteção de dados pessoais descrito neste Termo de Uso e Política de Privacidade e obedecem às mesmas finalidades descritas neste documento. Ao compartilharmos os seus dados com essas empresas, as mesmas garantias e cuidados que a Visual Assessoria possui com os seus dados serão replicados pelas empresas do Vision Group.
O compartilhamento de dados com empresas do Vision Group terá como finalidades: (a) o desenvolvimento de novos produtos e serviços; (b) a oferta de produtos e serviços que melhor atendam aos seus interesses; (c) geração de dados estatísticos e agregados acerca do uso de nossos produtos e serviços e perfis dos usuários.
No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos da Visual Assessoria, do grupo econômico ou de parte dele, seus dados poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos do presente Termo de Uso e Política de Privacidade.
Nós podemos divulgar informações de sua conta na Visual Assessoria (incluindo informações pessoais) para outros provedores de aplicação ligados à sua conta Visual Assessoria. Nós permitimos que você conecte sua conta de serviços de redes sociais e outros provedores de aplicação aos serviços da Visual Assessoria.
Para poder entregar publicidade e promoções adequadas para você, bem como aperfeiçoar nossos serviços, nós também podemos compartilhar os seus dados anonimizados com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais que ofereçam nível de proteção de dados compatível com este Termo de Uso e Política de Privacidade.
A Visual Assessoria também poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do país em que você reside, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.
Nestas situações, a Visual Assessoria cooperará com as autoridades competentes na medida do estipulado por lei.
Além disso, a Visual Assessoria reserva a si o direito de compartilhar informações sobre seus usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial à Visual Assessoria ou a terceiros.
Este direito será utilizado pela Visual Assessoria quando considerar apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do seu serviço, para o cumprimento dos seus Termos e Condições de Uso e com o intuito de cooperar com a execução e cumprimento da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.
A Visual Assessoria emprega seus melhores esforços para respeitar e proteger seus dados pessoais contra perda, roubo, vazamento ou qualquer modalidade de uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Utilizamos o princípio de privacy by design, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados nos nossos processos internos como um todo.
Só tratamos os seus dados mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos.
A Visual Assessoria poderá atualizar este Termo de Uso e Política de Privacidade periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente.
Se fizermos alguma alteração no termo, colocaremos um aviso no nosso website e/ou enviaremos um e-mail, juntamente com a nova versão do Termo de Uso e Política de Privacidade.
Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no início do documento.
A fim de exercer seus direitos enquanto titular de dados pessoais, a Visual Assessoria disponibiliza meios específicos para as requisições através do menu principal, onde ficam dispostos todos os seus dados e dados de sua empresa cadastrados em nosso sistema via Website e/ou Aplicativo.
Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação a este Termo de Uso e Política de Privacidade da Visual Assessoria ou qualquer prática aqui descrita, você também poderá entrar em contato conosco através de chamado ou serviço de chat.